General Terms and Conditions and Client Information

Table of Contents

  1. Scope of Application
  2. Conclusion of the Contract
  3. Prices and Payment Conditions
  4. Shipment and Delivery Conditions
  5. Force Majeure
  6. Delay in Performance
  7. Reservation of Title
  8. Warranty Claims
  9. Liability
  10. Statute of Limitation
  11. Retention, Assignments
  12. Applicable Law and Jurisdiction

1) Scope of Application

1.1 These Terms and Conditions of SVN GmbH (hereinafter referred to as "Seller") shall apply to all contracts concluded between an entrepreneur (hereinafter referred to as "Client”) and the Seller relating to all goods and/or services presented in the online shop of the Seller. The inclusion of the Customer's own conditions is herewith objected to, unless other terms have been stipulated .

1.2 The present General Terms and Conditions shall also apply exclusively, if the Seller performs the order without reservation, in the knowledge that the Client’s terms and conditions may conflict with or deviate from their own.

2) Conclusion of the Contract

2.1 The product descriptions displayed in the Seller's online shop do not constitute binding offers on the part of the Seller, but are merely descriptions which allow the client to submit a binding offer

2.2 The Client may submit the offer using the online order form integrated into the Seller's online shop. By clicking the button finalizing the order process, after having placed the goods and/or services selected in the virtual shopping basket and passed through the electronic ordering process, the Client submits a legally binding offer of contract with regard to the goods and/or services contained in the shopping basket.

2.3 The Seller may accept the Client’s offer within five days in one of the following manners:

  • by transmitting a written order confirmation or an order confirmation in written form (fax or e-mail) to the Client, insofar as the receipt of the order confirmation by the Client is decisive, or
  • by delivering ordered goods to the Client, insofar as the receipt of goods by the Client is decisive, or
  • by requesting the customer to pay after submitting his order, or
  • provided direct debit payment is offered and the Client chooses this payment method, by collecting the total price directly from the Client’s account, insofar as the time of debiting the Client’s account is decisive.

The contract shall be concluded at the time when one of the aforementioned alternatives occurs . Should the Seller not accept the Client's offer within the aforementioned period of time, this shall be deemed as rejecting the offer, with the effect that the Client is no longer bound by his statement of intent.

2.4 In case of an order via the Seller’s online order form, the contract's content will be stored by the Seller and will be sent to the Client in writing including these Terms and Conditions (for example via e-mail, fax or letter) after the Client has submitted his order. In addition, the contract's content will be stored on the Seller's website and can be found by the Client via the password-protected customer account by entering the respective login information, provided that the Client has created a customer account in the Seller’s online shop prior to submitting his order.

2.5 Prior to submitting his binding order via the online order form of the Seller, the Client can correct all the data entered via the usual keyboard and mouse function. In addition, prior to submitting the order, all data entered will be displayed in a confirmation window and can be corrected here as well, via the usual keyboard and mouse function.

2.6 The German and English language are exclusively available for the conclusion of the contract.

2.7 Order processing and contacting usually take place via e-mail and automated order processing. It is the Client' responsibility to ensure that the e-mail address he provides for the order processing is accurate so that e-mails sent by the Seller can be received at this address. Particularly, it is the Client's responsibility, if SPAM filters are used, to ensure that all e-mails sent by the Seller or by third parties commissioned by the Seller with the order processing can be delivered.

2.8 In the event of stipulation of special conditions by the parties, the aforesaid special conditions do not apply to contractual relationships running simultaneously and in the future with the Client.

2.9 In the event that the Client is financially unable to fulfill his obligations to the Seller, the Seller is entitled to end existing exchange contracts with the Client without notice by means of withdrawal. The same applies even in the event of the Client pleading insolvency. Section 321 German Civil Code and section 112 German Insolvency Act remain unaffected. The Client will inform the Seller in writing about his impending insolvency in good time.

3) Prices and Payment Conditions

3.1 All prices indicated by the seller are net prices plus the legal value-added tax. Costs for packaging, loading, freight, insurance (in particular transport insurance), duties and charges will be calculated separately.

3.2 Payment can be made using one of the methods mentioned in the seller's online shop.

3.3 If prepayment has been agreed upon, payment shall be due immediately upon conclusion of the contract.

3.4 Payment shall be deemed to have been made if the equivalent value has been credited to one of the Seller’s accounts. In the event of delayed payment, the Seller may demand default interest in the amount of ten percent above the relevant base interest rate. All other legal rights to which the Seller is entitled in the event of delayed payment of the client remain unaffected. Provided that claims are overdue, payments received shall be applied first to possible costs and interest and subsequently to the oldest claim.

3.5 If unforeseeable cost increases should occur (such as currency fluctuations, unexpected rise in prices of suppliers), the Seller is entitled to pass on such price increases to the Client. However, this only applies if delivery has been agreed to occur later than four months after conclusion of the contract.

4) Shipment and Delivery Conditions

4.1 Goods are delivered on dispatch route and to the delivery address indicated by the Client, unless otherwise agreed upon. In the processing of the transaction, the delivery address indicated during the Seller's order processing shall be applicable.

4.2 The Seller is entitled to make partial deliveries, in so far as it seems reasonable for the Client. In the event of permissible partial deliveries, the Seller is entitled to issue partial invoices.

4.3 The Seller reserves the right to withdraw from the contract in the event of his own suppliers failing to deliver or if such delivery is incorrect. This only applies if the Seller is not liable for the non-delivery and if the Seller has concluded a congruent covering transaction with his supplier. The Seller shall make every reasonable effort to obtain the goods. In the case of the unavailability or the partial availability of the goods, the Client will be informed without delay and payments made by the Client will be immediately refunded.

4.4 The risk of accidental destruction and accidental deterioration of the goods shall be transferred to the Client upon delivery of the goods to an adequate forwarding company. The same applies as well if the Seller bears the costs of the transport. Transport insurance is provided only upon the Client’s instruction and at his own cost. If installation and assembly are owed by the Seller, the risk passes to the Client with the handing over of the completely installed and assembled goods to the Client.

4.5 Should delivery of the goods to the Client be delayed for reasons for which he is responsible, the risk passes to him with the notification of the readiness for dispatch. Possible storage costs incurred after the risk has been transferred are borne by the client.

4.6 Should the Client collect the goods himself, the Seller informs the Client by e-mail that the goods are available for collection. After receiving the e-mail, the Client may collect the goods in consultation with the Seller. In this case shipment costs will not be charged.

5) Force Majeure

In cases of force majeure having an impact on the performance of the contract, the Seller is entitled to postpone the delivery for the duration of the hindrance and, in the event of a longer-term impediment, to withdraw from the contract without giving rise to claims asserted against him by the Client. The term “force majeure” shall mean any event which is unforeseeable for the Seller; or any event, even if it were foreseeable, would be beyond the control of the Seller, and whose impact on the performance of the contract could not therefore be averted despite reasonable efforts made by the Seller. Possible legal claims of the Client remain unaffected.

6) Delay in Performance

6.1 In case of delay in performance, the Client is entitled to withdraw from the contract within the framework of the statutory provisions provided that the Seller bears the responsibility of delay.

6.2 In the event of default on the part of the Seller, the Client is obliged to give notice within a reasonable period of time, whether he wishes to withdraw from the contract or insists on the delivery being carried out.

6.3 If shipping is delayed at the request of the Client for more than one month after he has been duly notified of the readiness for shipment, the Client will be charged a monthly fee for the storage costs to the amount of 0,5% of the goods to be delivered, however, these fees shall not amount to more than 5% of the total price.

6.4 The proof of a higher or a lower damage is expressly reserved to both parties.

6.5 The above liability limitations do not apply in the event of intent, malice aforethought, gross negligence and in event of damages caused by injury to life, physical injury or injury to health.

7) Reservation of Title

7.1 The Seller reserves the right of ownership of the delivered goods until complete payment of the purchase price has been effected. In addition, the Seller reserves the right of ownership of the goods until all his claims arising from his business relationship with the Client are met.

7.2 In the case of processing of delivered goods, the Seller shall be considered the manufacturer and shall acquire ownership of the newly arising goods. If processing is done with other materials, the Seller acquires ownership in proportion to the invoice amount of his delivered goods to the value of the other used materials. In the case of combination or mixing of goods belonging to the Seller with objects belonging to the Client, the article belonging to the Client is considered to be the main object. In this case, the Seller acquires the co-ownership of this new object in proportion to the purchase price of his goods or – in the absence of such a purchase price - in proportion to the current market value. In those cases the Client is considered to be the custodian.

7.3 Goods under reservation of title may neither be pledged nor transferred by way of security. The Client, in his capacity as a reseller, is only allowed to resell in the normal course of business on condition that the Client’s claims against his customers arising from the resale will be assigned effectively to the Seller and the ownership of the goods will be transferred under the condition of payment. By concluding a contract, the Client assigns his claims against his customers arising from those sales to the Seller by way of security. The Seller accepts that assignment simultaneously.

7.4 The Client has to give notice to the Seller immediately, if he has access to goods belonging or co-belonging to the Seller or to claims assigned. He has to pay to the Seller any amounts assigned to the Seller he has collected, insofar as the Seller’s claims are due.

7.5 Insofar as the value of the Seller’s security rights exceeds the amount of the secured claims by more than 10%, the Seller will release a corresponding part of his security rights at the Client’s request.

8) Warranty Claims

In cases of defects the legal provision will apply. Deviating therefrom, the following shall apply to items which have not been used in accordance with their normal use for a building and which have caused its defectiveness.

8.1 An insignificant defect does not cause warranty claims and does not entitle the Client to refuse delivery of the goods. Should part of the goods be defective in a significant manner, the Client is not entitled to refuse total delivery. This does not apply if partial delivery is of no interest to the Client. Furthermore, payments effected by the client may only be retained to an extent which is appropriately proportionate to the occurred defect. If the item is made available at no cost, the Seller’s liability for defects is excluded except for cases involving intent and gross negligence.

8.2 Warranty claims do not arise in cases of natural wear and tear or in cases of damages after the passing of risk which are caused by incorrect or negligent treatment, excessive stress, and unsuitable operating equipment or caused by special external influences not covered by the contract, or caused by non-reproducible disturbances. If the Client or a third party undertakes modifications or maintenance works which are improper, no warranty claims can be made for the resulting damages, unless the Client can prove that the notified defect was not caused by those modifications or maintenance works.

8.3 Warranty claims are excluded in cases of used goods.

8.4 The limitation period for any claim arising from defects is one year calculated from delivery of the goods. Subsequent performance (new delivery or remedying of a defect) shall affect exclusively the period of limitation for claims arising from defects which led to the subsequent performance.

8.5 The aforementioned limitations of liability and reduction of limitation shall not apply
- to items which have been used in accordance with their customary use for a building and have caused its defectiveness,
-to claims for damages and compensation of expenses the Client can make according to the relevant legal provisions related to defects
- in the event that the Seller has fraudulently concealed the defect, and
- to the right of recourse (Section 445a German Civil Code)
Section 12 will apply in the aforementioned cases.

8.6 If the client is a business person, he has to comply with the commercial obligation to inspect and to give notice of defects pursuant to section 377 German Commercial Code. If the Client fails to comply with those obligations, the goods shall be deemed as approved, unless the defect was not recognizable during inspection.

8.7 In the case of subsequent performance, the Seller has the right to choose between rectification and replacement delivery.

8.8 In the case of replacement delivery, the Client is obliged to send back first the goods delivered within 30 days. The return parcel must contain the reason for return, the name of the Client and the number assigned to the purchase of the defective goods in order to enable the Seller to identify the returned goods. So long as and insofar as the identification of the returned goods is not possible on grounds for which the Client is answerable, the Seller is not bound to accept returned goods and to refund the purchase price. The costs for resending the goods will be borne by the Client.

8.9 If the Seller delivers a defect-free item in order to comply with his duty of subsequent performance, he may claim compensation for use pursuant to section 346, para 1 German Civil Code. Further legal claims remain unaffected.

9) Liability

Liability for being in default is exhaustively provided for by the section "Delay in Performance". Furthermore, the Seller shall be liable for any claims arising from damages and compensation based on contract, quasi-contract and on legal provisions or on tort as follows.

9.1 The Seller is liable for every legal reason without limitation:

  • In cases of intent or gross negligence, or
  • in cases of negligent or willful physical injury or negligent or willful injury of life, body or health of a person, or,
  • on the grounds of a warranty promise, unless otherwise agreed,or,
  • on the grounds of compulsory statutory liability as defined, for example, in the product liability law.

9.2 If the Seller has violated essential contractual obligations through negligence, his liability is limited to foreseeable damage typical of the contract, unless unlimited liability applies pursuant to section 12, para 1. Essential contractual obligations are those obligations the contract imposes on the Seller which are material to the contract and whose fulfillment makes the due performance of the contract possible and on the performance of which the Client normally relies and is intended to rely.

9.3 Otherwise, the Seller’s liability is excluded.

9.4 The aforementioned liability provisions will also apply in the case of the Seller’s liability for his assistants and legal representatives.

10) Statute of Limitation

The Client’s claims against the Seller - except those mentioned in the section "Warranty Claims"- expire by limitation no later than one year after the time of knowledge and at the latest five years after delivery of the performance, unless unlimited liability applies pursuant to the aforementioned section.

11) Retention, Assignments

11.1 The right of retention and the right to retain performance are excluded, unless the Seller does not deny the underlying counterclaims or unless those claims have been recognized by declaratory judgment.

11.2 The assignment of claims by the Client arising from the contract with the Client, in particular the assignment of Client’s warranty claims, are excluded.

12) Applicable Law and Jurisdiction

12.1 The laws of the Federal Republic of Germany shall apply to all legal relations between the parties to the exclusion of the laws on the international purchase of movable goods.

12.2 If the Client is a business person, a legal entity under public law or a special fund under public law, the place of jurisdiction for all disputes arising from this contract is the place where the Seller has his principle place of business. The same applies if the Client has no general place of jurisdiction in Germany or if his domicile or normal place of residence is not known at the time of the institution of legal proceedings. In any event regarding the aforementioned cases, the Seller is entitled to appeal to the court at the Client’s domicile.

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen


  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsschluss
  3. Preise und Zahlungsbedingungen
  4. Liefer- und Versandbedingungen
  5. Höhere Gewalt
  6. Verzögerung der Leistung auf Wunsch des Kunden
  7. Eigentumsvorbehalt
  8. Mängelhaftung / Gewährleistung
  9. Haftung
  10. Verjährung
  11. Zurückbehaltung, Abtretung
  12. Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden
  13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der SVN GmbH (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Unternehmer (nachfolgend "Kunde") mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Diese AGB gelten auch ausschließlich, wenn der Verkäufer in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen Bedingungen abweichender Bedingungen des Kunden die Lieferung an diesen ohne besonderen Vorbehalt ausführt.

1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers dargestellten Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren und/oder Leistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Leistungen ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch telefonisch, per Fax, per E-Mail, postalisch oder per Online-Kontaktformular gegenüber dem Verkäufer abgeben.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

  • indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
  • indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
  • indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert, oder
  • sofern Zahlung per Lastschrift angeboten wird und der Kunde sich für diese Zahlungsart entscheidet, indem er den Gesamtpreis vom Bankkonto des Kunden einzieht, wobei insoweit der Zeitpunkt maßgeblich ist, zu dem das Konto des Kunden belastet wird.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des Verkäufers archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.

2.5 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

2.6 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.7 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauf-tragten Dritten versandten Mails zugestellt werden können.

2.8 Haben die Parteien Sonderkonditionen vereinbart, gelten diese grundsätzlich nicht für gleichzeitig laufende und zukünftige Vertragsverhältnisse mit dem Kunden.

2.9 Bei wirtschaftlichem Unvermögen des Kunden, seine Pflichten gegenüber dem Verkäufer zu erfüllen, kann der Verkäufer bestehende Austauschverträge mit dem Kunden durch Rücktritt fristlos beenden. Dies gilt auch bei einem Insolvenzantrag des Kunden. § 321 BGB und § 112 InsO bleiben unberührt. Der Kunde wird den Verkäufer frühzeitig schriftlich über eine drohende Zahlungsunfähigkeit informieren.

3) Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Nettopreise, die zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer gelten. Verpackungs- und Versandkosten, Verladung, Versicherung (insbesondere Transportversicherung), Zölle und Abgaben werden gegebenenfalls gesondert berechnet.

3.2 Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die im Online-Shop des Verkäufers angegeben werden.

3.3 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.

3.4 Bei Auswahl der Zahlungsart SEPA-Lastschrift ist der Rechnungsbetrag nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation zur Zahlung fällig. Der Einzug der Lastschrift erfolgt, wenn die bestellte Ware das Lager des Verkäufers verlässt, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation. Vorabinformation ("Pre-Notification") ist jede Mitteilung (z.B. Rechnung, Police, Vertrag) des Verkäufers an den Kunden, die eine Belastung mittels SEPA-Lastschrift ankündigt. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er hierzu nicht berechtigt ist, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat. Der Verkäufer behält sich vor, bei Auswahl der Zahlungsart SEPA-Lastschrift eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen.

3.5 Eine Zahlung gilt als eingegangen, sobald der Gegenwert einem der Konten des Verkäufers gutgeschrieben wurde. Im Falle des Zahlungsverzuges hat der Verkäufer Anspruch auf Verzugszinsen in Höhe von 10 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz. Die übrigen gesetzlichen Rechte des Verkäufers im Falle eines Zahlungsverzuges des Kunden bleiben hiervon unberührt. Sofern Forderungen überfällig sind, werden eingehende Zahlungen zunächst auf eventuelle Kosten und Zinsen, sodann auf die älteste Forderung angerechnet.

3.6 Sollten nicht vorhersehbare Kostenerhöhungen eintreten (z.B. Währungsschwankungen, unerwartete Preiserhöhungen der Lieferanten etc.) ist der Verkäufer berechtigt, die Preiserhöhung an den Kunden weiterzugeben. Dies gilt jedoch nur, wenn die Lieferung vereinbarungsgemäß später als vier Monate nach dem Vertragsschluss erfolgen soll.

4) Liefer- und Versandbedingungen

4.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.

4.2 Der Verkäufer ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies dem Kunden zumutbar ist. Im Falle von zulässigen Teillieferungen ist der Verkäufer berechtigt, auch Teilrechnungen zu stellen.

4.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.

4.4 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware geht auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. Dies gilt auch dann, wenn der Verkäufer die Kosten des Transportes trägt. Eine Transportversicherung erfolgt nur auf besonderen Wunsch und auf Rechnung des Kunden.

4.5 Für den Fall, dass sich der Versand der Ware an den Kunden aus Gründen, die dieser zu vertreten hat, verzögert, erfolgt der Gefahrübergang bereits mit Anzeige der Versandbereitschaft an den Kunden. Eventuell anfallende Lagerkosten hat nach Gefahrübergang der Kunde zu tragen.

4.6 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

5) Höhere Gewalt

Im Falle von Ereignissen höherer Gewalt, die sich auf die Vertragserfüllung auswirken, ist der Verkäufer berechtigt, die Lieferung um die Dauer der Behinderung hinauszuschieben und bei längerfristigen Verzögerungen ganz oder teilweise zurückzutreten, ohne dass hieraus irgendwelche Ansprüche gegen den Verkäufer hergeleitet werden können. Als höhere Gewalt gelten alle für den Verkäufer unvorhersehbaren Ereignisse oder solche, die – selbst wenn sie vorhersehbar waren – außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen und deren Auswirken auf die Vertragserfüllung durch zumutbare Bemühungen des Verkäufers nicht verhindert werden können. Etwaige gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

6) Verzögerung der Leistung auf Wunsch des Kunden

Werden Versand oder Zustellung der Ware auf Wunsch des Kunden um mehr als einen Monat nach Anzeige der Versandbereitschaft verzögert, kann dem Kunden für jeden weiteren angefangenen Monat Lagergeld in Höhe von 0,5 % des Kaufpreises, höchstens jedoch insgesamt 5 % des Kaufpreises, berechnet werden. Der Nachweis eines höheren oder niedrigeren Schadens bleibt den Vertragsparteien unbenommen.

7) Eigentumsvorbehalt

7.1 Der Verkäufer behält sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor. Weiterhin behält sich der Verkäufer das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur Erfüllung aller seiner Ansprüche aus der Geschäftsbeziehung mit dem Kunden vor.

7.2 Im Falle der Verarbeitung der gelieferten Ware gilt der Verkäufer als Hersteller und erwirbt Eigentum an der neu entstehenden Ware. Erfolgt die Verarbeitung zusammen mit anderen Materialien, erwirbt der Verkäufer Eigentum im Verhältnis der Rechnungswerte seiner Ware zu dem der anderen Materialien. Ist im Falle der Verbindung oder Vermischung der Ware des Verkäufers mit einer Sache des Kunden diese als Hauptsache anzusehen, geht das Miteigentum an der Sache in dem Verhältnis des Rechnungswertes der Ware des Verkäufers zum Rechnungs- oder mangels eines solchen zum Verkehrswert der Hauptsache - auf den Verkäufer über. Der Kunde gilt in diesen Fällen als Verwahrer.

7.3 Gegenstände unter Eigentums- oder Rechtsvorbehalt darf der Kunde weder verpfänden noch sicherungsübereignen. Dem Kunden ist nur als Wiederverkäufer eine Weiterveräußerung im gewöhnlichen Geschäftsgang unter der Bedingung gestattet, dass dem Verkäufer vom Kunden dessen Ansprüche gegen seine Abnehmer im Zusammenhang mit der Weiterveräußerung wirksam abgetreten worden sind und der Kunde seinem Abnehmer das Eigentum unter Vorbehalt der Zahlung überträgt. Der Kunde tritt durch den Vertragsabschluss seine Ansprüche im Zusammenhang mit solchen Veräußerungen gegen seine Abnehmer sicherungshalber an den Verkäufer ab, der diese Abtretung gleichzeitig annimmt.

7.4 Der Kunde hat Zugriff auf die im Eigentum oder Miteigentum des Verkäufers stehende Ware oder auf die abgetretenen Forderungen sofort mitzuteilen. Er hat an den Verkäufer abgetretene, von ihm eingezogene Beträge sofort an den Verkäufer abzuführen, soweit dessen Forderung fällig ist.

7.5 Soweit der Wert der Sicherungsrechte des Verkäufers die Höhe der gesicherten Ansprüche um mehr als 10% übersteigt, wird der Verkäufer auf Wunsch des Kunden einen entsprechenden Anteil der Sicherungsrechte freigeben.

8) Mängelhaftung / Gewährleistung

Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Hiervon abweichend gilt:

8.1 Mängelansprüche entstehen nicht bei natürlicher Abnutzung oder Schäden, die nach dem Gefahrübergang infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter Betriebsmittel oder die aufgrund besonderer äußerer Einflüsse entstehen, die nach dem Vertrag nicht vorausgesetzt sind. Werden vom Kunden oder von Dritten unsachgemäß Änderungen oder Instandsetzungsarbeiten vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus entstehenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche, es sei denn der Kunde kann nachweisen, dass die gerügte Störung nicht durch diese Änderungen oder Instandsetzungsarbeiten verursacht worden sind.

8.2 Bei neuen Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Bei gebrauchten Waren sind die Rechte und Ansprüche wegen Mängeln ausgeschlossen.

8.3 Die vorstehend geregelten Haftungsbeschränkungen und Verjährungsfristverkürzungen gelten nicht

  • für Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,
  • für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden,
  • für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat, sowie
  • für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB.

8.4 Der Verkäufer hat im Falle der Nacherfüllung das Wahlrecht zwischen Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

8.5 Erfolgt im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung, beginnt die Verjährung nicht erneut.

8.6 Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Kunde verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an den Verkäufer zurückzusenden. Das Rücksendepaket muss den Grund der Rücksendung, den Kundennamen und die für den Kauf der mangelhaften Ware vergebene Nummer enthalten, die dem Verkäufer die Zuordnung der zurückgesandten Ware ermöglicht. Solange und soweit die Zuordnung der Rücksendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht möglich ist, ist der Verkäufer zur Entgegennahme zurückgesandter Ware und zur Rückzahlung des Kaufpreises nicht verpflichtet. Die Kosten einer erneuten Versendung trägt der Kunde.

8.7 Liefert der Verkäufer zum Zwecke der Nacherfüllung eine mangelfreie Sache, kann der Verkäufer vom Kunden eine Nutzungsentschädigung gem. § 346 Abs. 1 BGB geltend machen. Sonstige gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

8.8 Handelt der Kunde als Kaufmann i.S.d. § 1 HGB, trifft ihn die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. Unterlässt der Kunde die dort geregelten Anzeigepflichten, gilt die Ware als genehmigt.

9) Haftung

Der Verkäufer haftet dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:

9.1 Der Verkäufer haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt

  • bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
  • bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  • aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist,
  • aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.

9.2 Verletzt der Verkäufer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Verkäufer nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

9.3 Im Übrigen ist eine Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.

9.4 Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Verkäufers für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

10) Verjährung

Ansprüche des Kunden gegenüber dem Verkäufer verjähren - mit Ausnahme der unter dem Punkt "Mängelhaftung / Gewährleistung" geregelten Ansprüche - in einem Jahr ab Kenntnis von den anspruchsbegründenden Tatsachen, spätestens jedoch in fünf Jahren nach Erbringung der Leistung, sofern nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt gehaftet wird.

11) Zurückbehaltung, Abtretung

11.1 Zurückbehaltungs- und Leistungsverweigerungsrechte des Kunden sind ausgeschlossen, es sei denn, der Verkäufer bestreitet die zugrunde liegenden Gegenansprüche nicht oder diese sind rechtskräftig festgestellt.

11.2 Eine Abtretung von Ansprüchen aus dem mit dem Kunden geschlossenen Vertrag durch den Kunden, insbesondere eine Abtretung etwaiger Mängelansprüche des Kunden, ist ausgeschlossen.

12) Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden

12.1 Schuldet der Verkäufer nach dem Inhalt des Vertrages neben der Warenlieferung auch die Verarbeitung der Ware nach bestimmten Vorgaben des Kunden, hat der Kunde dem Verkäufer alle für die Verarbeitung erforderlichen Inhalte wie Texte, Bilder oder Grafiken in den vom Verkäufer vorgegebenen Dateiformaten, Formatierungen, Bild- und Dateigrößen zur Verfügung zu stellen und ihm die hierfür erforderlichen Nutzungsrechte einzuräumen. Für die Beschaffung und den Rechteerwerb an diesen Inhalten ist allein der Kunde verantwortlich. Der Kunde erklärt und übernimmt die Verantwortung dafür, dass er das Recht besitzt, die dem Verkäufer überlassenen Inhalte zu nutzen. Er trägt insbesondere dafür Sorge, dass hierdurch keine Rechte Dritter verletzt werden, insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte.

12.2 Der Kunde stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei, die diese im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsgemäße Nutzung der Inhalte des Kunden durch den Verkäufer diesem gegenüber geltend machen können. Der Kunde übernimmt hierbei auch die angemessenen Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung vom Kunden nicht zu vertreten ist. Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind.

12.3 Der Verkäufer behält sich vor, Verarbeitungsaufträge abzulehnen, wenn die vom Kunden hierfür überlassenen Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder gegen die guten Sitten verstoßen. Dies gilt insbesondere bei Überlassung verfassungsfeindlicher, rassistischer, fremdenfeindlicher, diskriminierender, beleidigender, Jugend gefährdender und/oder Gewalt verherrlichender Inhalte.

13) Anwendbares Recht, Gerichtsstand

13.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren.

13.2 Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.